Đằng sau nụ cười và đôi mắt ấm áp của người lễ tân văn phòng

ngoctram

New member
#1
Đằng sau nụ cười của nhân viên lễ tân văn phòng ẩn chứa cả một nghệ thuật giao tiếp và ứng xử.

Đã bao giờ bạn bước vào một công ty và chú ý đến công việc của nhân viên tiếp tân, người đang niềm nở chào đón bạn. Bạn có biết rằng để làm được như cô ấy không phải là một điều đơn giản. Tôi đã từng lầm tưởng rẳng đây chỉ là một công việc nhỏ bé và chẳng cần kỹ năng, kinh nghiệm gì cũng có thể làm được cho đến khi…

Lớp tôi được mời đến tham dự khóa đào tạo lễ tân của vị giảng viên được mời đến thỉnh giảng trong buổi hướng nghiệp năm cuối trường tôi.

Trải qua 2 ngày dự thính lớp đào tạo này, tôi đã học được rất nhiều điều bổ ích và nhận ra giá trị tuyệt vời đằng sau nụ cười và đôi mắt ấm áp của người lễ tân. Đằng sau nụ cười rạng rỡ ấy là một nhiệm vụ vô cùng quan trọng, đó là tạo ra bầu không khí thoải mái cho người xung quanh đặc biệt là khách hàng , đồng thời tiếp nhận thông tin khi họ đến tới tổ chức của bạn.

“Ôi kìa đôi mắt lá răm

Nụ cười lúng liếng đáng trăm quan tiền”
 
Top